A baixa de contrato só pode ser efetuada pelo próprio cliente ou por alguém com poderes para o efeito (mediante procuração, certidão de óbito, habilitação de herdeiros):
- Requerimento fornecido pela Tejo Ambiente (Declaração de baixa);
- Fatura referente ao contador a retirar;
- Leitura do contador;
- Pagamento de eventuais faturas em atraso e a fatura referente ao acerto realizado com base na última leitura comunicada;
- Cartão de cidadão (apenas para confirmação de dados).