Na sequência da intempérie Tempestade Kristin, que tem afetado vários concelhos da região, a Tejo Ambiente E.I.M., S.A. disponibiliza uma nova plataforma digital de Pedido de Apoio, com o objetivo de reforçar os canais de apoio às populações.

Aceda aqui à plataforma aqui.

Uma resposta próxima e coordenada

Esta iniciativa surge como uma ferramenta simples e acessível que permite a qualquer cidadão comunicar situações de necessidade decorrentes dos efeitos da intempérie.

Através deste canal, a Tejo Ambiente poderá:

  • Encaminhar pedidos para as entidades competentes;

  • Articular respostas com Municípios, Juntas de Freguesia e Proteção Civil;

  • Apoiar diretamente na resolução de situações, sempre que possível e adequado.

Cada pedido será analisado caso a caso, tendo em conta:

  • A natureza da situação;

  • O grau de urgência;

  • Os meios disponíveis no momento;

  • A articulação com os parceiros locais.

Que tipo de apoio pode ser solicitado?

Através do formulário online, poderão ser comunicadas necessidades como:

  • Apoio logístico;

  • Bens alimentares ou outros bens essenciais;

  • Situações de vulnerabilidade temporária;

  • Outras necessidades decorrentes da intempérie.

O objetivo é garantir uma resposta responsável, articulada e eficaz, reforçando a capacidade de atuação conjunta no terreno.

Um canal complementar

Importa reforçar que esta plataforma:

  • Não substitui os contactos de emergência (como 112 ou Proteção Civil);

  • Funciona como um meio complementar de organização da informação;

  • Permite um acompanhamento mais próximo das situações reportadas;

  • Facilita uma resposta coordenada entre as entidades envolvidas.

Compromisso com a transparência e proteção de dados

Todos os pedidos submetidos são tratados com confidencialidade e de acordo com a Política de Privacidade da Tejo Ambiente, garantindo o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao submeter um pedido, o utilizador declara ter tomado conhecimento da Política de Privacidade e concordar com o tratamento dos dados para os fins descritos.

Estamos ao lado da população

Num momento exigente para muitas famílias, a Tejo Ambiente reafirma o seu compromisso com o território e com as comunidades que serve, atuando em estreita colaboração com os Municípios, Juntas de Freguesia, Proteção Civil e demais parceiros locais.

Se necessita de apoio, utilize a plataforma clicando aqui.

Informação da Área de Comunicação e Imagem da Tejo Ambiente

POSEUR

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada: R. Dom Afonso Henriques Nº 1, 4700-030 Braga
Site: www.cniacc.pt
Telefone: +351 253 619 107 (chamada para a rede fixa nacional)
E-mail: geral@cniacc.pt
Horário de Atendimento pessoal e telefónico: Segunda a Sexta-feira Das 09H00 às 16H00

Responsável pelo Acesso à Informação (RAI)
rai@tejoambiente.pt

 

Privacy Preference Center